1. Partes del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Ruth Encarnacion Montero, con DNI 78248499S y domicilio en Crer. Federico Garcia Lorca 4, P03 0002, Viladecans, Barcelona, España (en adelante, «el Vendedor»), y el usuario que realiza una compra en https://mascalzadofashion.com (en adelante, «el Cliente»).
2. Proceso de compra
El Cliente seleccionará los productos deseados, los añadirá al carrito y completará el proceso de pago facilitando los datos de envío y de pago requeridos. La recepción del correo electrónico de confirmación del pedido constituye la aceptación del contrato por parte del Vendedor.
3. Precios
Todos los precios indicados en la tienda incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo siempre aplicable el precio vigente en el momento de la realización del pedido.
Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma desglosada antes de confirmar el pedido.
4. Pago
El Vendedor acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros medios habilitados en la plataforma. El cargo se realizará en el momento de confirmar el pedido. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL.
5. Envío y entrega
Los pedidos se envían a España peninsular, Baleares y, según disponibilidad, a otros destinos indicados en el proceso de compra. El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo causas de fuerza mayor. El Vendedor no se responsabiliza de los retrasos imputables al transportista o a causas ajenas a su control.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar los motivos.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificarlo por escrito a info@mascalzadofashion.com. El producto deberá ser devuelto en su estado original, sin uso y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente salvo indicación expresa en contrario.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el Vendedor procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales.
7. Garantías y reclamaciones
Todos los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa europea vigente. En caso de producto defectuoso o no conforme, el Cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, conforme a la ley.
Para cualquier reclamación, el Cliente puede dirigirse a info@mascalzadofashion.com.
8. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores reconoce al Cliente en su lugar de residencia.